Tallink Hotel Spa

Liittynyt
14 Joulukuu 2010
Viestit
2
#1
En voi suositella Tallink Hotel Spa:ta kellekään!

Olimme siellä häämatkalla, joka oli hyvissä ajoin varattu. Satuimme kumpikin olemaan kipeitä ja odotimme jo innolla että pääsemme meille varattuun saunalliseen sviittiin. Saavuimme respaan ja nainen sanoo: "aha, joo. Meillä on tässä pieni ongelma; teillä ei ole sitä sviittiä mikä teille on varattu vaan toinen." Minä sitten kysymään että ei kai niissä suuria eroja ole, johon sain vastauksen että ei ole kuin pieniä. Nämä "pienet erot" olivat: Ei saunaa (vaan poreamme), ei parveketta ja näkymäkin oli ikkunoista kamala. Pääsimme huoneeseen ja emme saaneet edes anteeksipyyntöä. Soitin matkatoimistoon ja lupasivat selvittää asian kunhan palattuamme lähetän reklamaation. Jonkun aikaa puhelun jälkeen tuli hotellilta meille kuohuviiniä ja hedelmiä (olivat kuivia ja vanhoja). Loppumatkalla emme käyttäneet hotellin palveluja kuten olimme alunperin suunnitelleet koska olimme niin pettyneitä.

Palattuamme Suomeen lähetin matkatoimistolle reklamaation, joka toimitti sen Tallink Siljalle eteen päin. Vastaus tuli: Sviitti oli remontissa ja hotelli ei ollut tästä sitten varustamolle eikä matkatoimistolle kertonut, vaikka se oli ennalta tiedossa! Mitään ei kuitenkaan tarvitse hyvittää koska huoneet ovat saman hintaisia. "Mielipahahyvityksenä" sain 20eur lahjakortin Tallink Siljalle. Jäi käyttämättä. Mieluummin en ko. lafkan purkkeihin tai hotelleihin enää astu!